Servei d’atenció a la ciutadania

Us donem la benvinguda al Servei d’Atenció a la Ciutadania de l’Ajuntament de Salt.

El Servei d’Atenció a la Ciutadania (SAC) té la finalitat de facilitar la gestió de diferents tràmits municipals, proporcionar informació i atendre les queixes, les consultes i els suggeriments relacionats amb el municipi.

Volem que des d’aquesta secció tota la ciutadania que desitgi contactar amb l’Ajuntament de Salt, amb entitats municipals, equipaments o organismes públics trobin totes les eines necessàries per fer-ho.

Podeu adreçar-vos presencialment a l’Ajuntament de Salt, a la plaça President Lluís Companys 1, per a efectuar tots els tràmits administratius necessaris per a qualsevol gestió, si no sou subjecte obligat a fer-ho electrònicament . L’atenció presencial es farà preferentment amb cita prèvia.

Adreça : Plaça del President Lluís Companys 1, 17190 de Salt
Telèfon : 972 24 91 91
Correu electrònic : smac@salt.cat
Horari d’atenció :

  • Estiu (de l’1 de juny al 30 de setembre)
    • De dilluns divendres de 8:30h a 14:30h
  • Hivern (de l’1 d’octubre al 31 de maig)
    • De dimars a divendres de 8:30h a 14:30h
    • Dilluns de 8:30h a 17:30h

Petició de cita prèvia:
Telefònicament: 972 23 65 76 / 685 514 720

Serveis d'Atenció al Ciutadà

Però si preferiu fer-ho a través de la Seu Electrònica, a continuació trobareu vídeos explicatius de com sol·licitar electrònicament algun dels tràmits més freqüents.

Tutorials en tramitació electrònica

Adreces i telèfons d'interès municipals

Llista de les adreces i telèfons d’interès del municipi de Salt

Carpeta Ciutadana

L’ajuntament de Salt posa al vostre servei la Carpeta Ciutadana, un nou canal de comunicació entre la ciutadania i l’administració que us permetrà accedir des de l’ordinador de casa a un espai personalitzat on podreu consultar les vostres dades i realitzar tràmits sense la necessitat de desplaçar-vos fins a l’ajuntament.

Us animem a entrar-hi i a conèixer en primera persona els nombrosos avantatges que us ofereix!

Queixes i suggeriments

Vols fer-nos arribar una queixa o un suggeriment? 24 hores al dia, els 365 dies de l’any. Segueix el link que us indiquem a continuació i feu-nos arribar tot el que us preocupa de la nostra vila i us respondrem el més aviat possible.

Consulta l’informe anual del  2020

Consulta l’informe anual del 2021

Consulta l’informe anual del 2022

Consulta l’informe anual del 2023 (1r Trimestre)

Oficina del defensor del ciutadà

És un servei als ciutadans amb la missió de vetllar pels seus drets davant de l’actuació de l’Administració municipal o dels organismes que depenen de l’Ajuntament i dels seus concessionaris o contractistes. Per tal que això sigui possible, pot supervisar l’activitat que porta a terme l’Administració municipal, les persones que en depenen o bé que estan adscrites a un servei públic.

Catàleg de tràmits

No saps on trobar la llista de tràmits que l’ens té a disposició de la ciutadania? Aquest és el lloc on els pots localitzar tots, així com també la informació necessària per dur-los a terme. Des d’aquí podràs realitzar d’un centenar de tràmits amb l’administració, les 24 hores el dia, qualsevol dia de la setmana.

Trobaràs els tràmits classificats per categories. Cerca aquell que busques. Quan hi accedeixis trobaràs tota la informació que necessites saber i, si ho desitges, podràs iniciar-ne la tramitació electrònica.

Per poder accedir a alguns dels serveis és necessari disposar d’una de les identificacions digitals següents:

IdCAT: Podeu obtenir-lo electrònicament accedint al web https://www.idcat.cat o presencialment a través del Servei d’Atenció a la Ciutadania de l’ajuntament de Salt.

IdCAT mòbil: El podeu aconseguir electrònicament accedint al web https://web.gencat.cat/ca/tramits/que-cal-fer-si/Vull-identificar-me-digitalment/

DNI electrònic: Podeu obternir-lo seguint les indicacions del web https://www.dnielectronico.es/PortalDNIe/index.jsp

El consorci AOC ha elaborat diversos vídeos per ajudar-vos a obtenir aquests certificats de manera fàcil i ràpida:

IdCAT Mòbil: Accediu als vídeos clicant aquí. Els trobareu en diversos idiomes

IdCAT: Accediu als vídeos clicant aquí. Els trobareu en diversos idiomes

Canal IdCAT: Accedir als vídeos clicant aquí.